1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Rafał Skałka, prowadzący Pasiekę Rafał Skałka i sprzedaż w ramach Rolniczego Handlu Detalicznego, ul. Ks. Józefa 115b, 30–206 Kraków. Kontakt w sprawach danych osobowych: sklep@pasiekaskalka.pl, tel. 505 615 477.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu dostawy możemy przetwarzać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, kod lub adres Paczkomatu, treść zamówienia, informacje o płatności, korespondencję oraz dane potrzebne do rozpatrzenia reklamacji lub odstąpienia.
3. Cele i podstawy prawne
- Przyjęcie, potwierdzenie i wykonanie zamówienia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania przed zawarciem i wykonanie umowy.
- Wypełnienie obowiązków podatkowych, rachunkowych, dotyczących bezpieczeństwa żywności i praw konsumenta — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Kontakt, ochrona przed nadużyciami oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.
Do obsługi zwykłego zamówienia nie jest potrzebna zgoda marketingowa. Sklep nie zapisuje klienta do newslettera i nie wykorzystuje danych do marketingu bez odrębnej podstawy prawnej.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji celu: operatorowi płatności HotPay — jeżeli klient wybiera płatność online, operatorowi poczty elektronicznej i hostingu, firmie InPost lub innemu uzgodnionemu przewoźnikowi, Google Ireland Limited w związku z usługą Google Analytics — wyłącznie po wyrażeniu zgody na analitykę, dostawcom obsługi informatycznej, księgowej lub prawnej oraz uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek wynika z prawa.
HotPay otrzymuje między innymi numer i kwotę zamówienia, nazwę usługi oraz — gdy jest to potrzebne do obsługi płatności — adres e-mail i dane podane płatnikowi. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatora są przedstawiane na stronie płatności HotPay.
5. Okres przechowywania
Dane zamówienia przechowujemy przez okres realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i dotyczącymi obrotu żywnością oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Zależnie od podstawy okres ten wynosi zwykle 5 albo 6 lat. Dane, których dalsze przechowywanie nie jest potrzebne, są usuwane lub anonimizowane.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie odbywałoby się na podstawie zgody, można ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
Wniosek można przesłać na adres sklep@pasiekaskalka.pl. Osobie przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia. Bez nich nie będzie możliwe zawarcie umowy lub dostarczenie przesyłki.
8. Automatyczne decyzje i pliki cookies
Sklep nie podejmuje wobec klientów decyzji wyłącznie automatycznie i nie profiluje klientów. Strona wykorzystuje technicznie niezbędne mechanizmy przeglądarki oraz standardowe logi bezpieczeństwa hostingu.
Po dobrowolnym wyrażeniu zgody uruchamiamy Google Analytics 4, aby mierzyć liczbę odwiedzin, źródła ruchu i sposób korzystania ze sklepu. Google Analytics nie jest uruchamiany przed udzieleniem zgody. Użytkownik może odmówić bez wpływu na możliwość korzystania ze sklepu, a wybór zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies”. Podstawą tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
9. Bezpieczeństwo i transfer danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zakresu danych. Jeżeli dostawca techniczny przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to wyłącznie z zastosowaniem mechanizmu przewidzianego w RODO, w szczególności decyzji o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowych klauzul umownych.